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        如何確保困難群眾求助有門、受助及時?民政部:窗口、電話、線上都可申請救助

        每日經濟新聞 2020-03-14 17:39:29

        每經記者 張蕊    每經編輯 廖丹    

        圖片來源:每經記者 張蕊 攝

        3月14日,國務院聯防聯控機制就強化疫情防控期間困難群眾兜底保障工作情況召開新聞發布會。

        疫情發生后,一些群眾在基本生活方面遇到了困難,急需得到救助和幫扶。民政部門是如何做到及時響應這些救助需求的,如何確保他們求助有門、受助及時?另外,一些地方的小區實行全封閉式管理,這些補助是如何發放的?

        對此,民政部社會救助司司長劉喜堂表示,這次疫情防控期間,采取了幾項措施:

        一是目前各地都已經建立并開通社會救助服務熱線,該熱線具有投訴舉報、政策咨詢和求助受理等功能。“民政部收集了全國省、市、縣的社會救助服務熱線,在民政部門戶網站和‘中國民政’微信公眾號上,我們做了一個小程序,查詢起來非常方便。”

        二是優化簡化社會救助流程。“我們部署各地要加快推進社會救助全流程線上辦理,方便救助申請,縮短辦理時限。”

        疫情防控期間也采取了一些應急措施,比如將社會救助家庭經濟狀況核對機制作為主要的核查手段,可以采取遠距離、非接觸的方式,比如電話、視頻等來進行入戶調查,這段時間可不再進行上門的入戶調查和社區評議,可以把公示改為網上公示等等。

        另外,適當下放社會救助審批權限。“按規定,低保的審批權限是縣級民政部門,我們指導有條件的地方把低保審批權限等下放到鄉鎮(街道),進一步加大鄉鎮(街道)臨時救助審批額度,使困難群眾更快速地得到救助。”

        他表示,現在困難群眾申請救助可以在窗口辦理,也可以通過電話進行申請、咨詢,還可以通過線上辦理,當然線上辦理也與各地信息化推進程度有關。

        關于資金發放情況,他回應,目前主要是通過金融系統來發放,都是直接打到困難群眾的銀行卡上。

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        困難群眾 求助 民政部

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